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剧情简介
除了运动员们，北京冬奥会还有18000余名赛会志愿者参与服务，还有许许多多工作人员、医护人员日夜坚守。他们奔走在冬奥盛会的各个角落，用专业的知识技能、敬业的可亲态度，温暖守护着北京冬奥会顺利进行。他们成为了一张张“中国名片”，让全世界对中国发出赞叹。他们的故事也同样值得被铭记与称颂。如何合理调配志愿者，也需要灵活运用信息，因为他们不仅要对外服务好电影节嘉宾，对内也要与带队老师和志愿者们保持密切沟通，做好服务保障。“比如前一晚电视节闭幕式，第二天是电影节开幕式，志愿者早上去送电视节嘉宾，然后就待在机场等电影节嘉宾到来。但如果电视节闭幕嘉宾不走，还想安排别的行程，志愿者就必须全程陪同，再立刻安排另外的志愿者去机场接电影节嘉宾。”接到嘉宾后，真正的挑战才开始，比如等车时“调节气氛”，向嘉宾介绍未来几天行程，向嘉宾介绍上海风土人情和特色小吃，甚至协助安排嘉宾们额外的观光需求等等。
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